גינות עדן היא חברה ייחודית בנוף העסקים הישראלי. החברה שהוקמה על ידי שלושה יזמים לפני כשנה עוסקת בנושא כאוב ומרגש, כאחד: תחזוקה ושימור של חלקות קבר פרטיות בבתי העלמין ברחבי ישראל. המציאות הכואבת, אליה רבים לא נחשפים, מגוללת כי חלקות קבר פרטיות סובלות מהזנחה כללית זועקת לשמיים: מצבות שחוקות ודהויות, מתקני נרות נשמה אשר נעקרו ממקומם, לעיתים באכזריות, אדניות נבולות וחסרות ברק. גינות עדן שואפת לתקן את מציאות קשה זו. החברה, למעשה, מתמחה בשימור ותחזוקה של חלקות הקבר ופותרת את הצורך הבסיסי והטבעי של כל משפחה ומשפחה לדאוג לחלקת קבר מכובדת של יקיריה.
היזמים נדב פתאל, בועז מוסיוב ועידו אגוזי מספרים כי הכירו על בשרם את המציאות העגומה בבתי העלמין בישראל, כל אחד מנקודת מבטו הוא. הם החליטו ליטול לידיהם את המשימה ליצירת רף חדש, סטנדרט מחודש ומכובד, במצבן של חלקות הקבר הפרטיות, בישראל.
"זו לא אשמת אף אחד," הם מדגישים בתוקף, "אנחנו פשוט מכירים את המצב על בשרנו. כל אדם שחווה אובדן מעוניין שחלקת הקבר הפרטית שלו תהיה מטופחת ומכובדת. עם זאת, אנחנו גם יודעים כי השגרה היומיומית בקריירה או לימודים מונעת מאיתנו לפקוד את חלקת הקבר בתדירות שבאמת היינו רוצים לפקוד אותה. גם אלו הפוקדים אותה, יתקשו לשמר ולתחזק את החלקה מחוסר אמצעים וידע כיצד לעשות זאת. זו בדיוק הסיבה שהקמנו את החברה. לתת לאנשים את היכולת לשמר ולטפח את חלקות יקיריהם. חלומנו הוא לראות בתי עלמין מטופחים ושמירה על כבוד האדם, גם לאחר מותו".
היזמים: "השגרה היומיומית מונעת מאיתנו לפקוד את חלקת הקבר בתדירות שבאמת היינו רוצים לפקוד אותה. גם אלו הפוקדים אותה יתקשרו לשמר ולתחזק את החלקה מחוסר אמצעים וידע. זו בדיוק הסיבה שהקמנו את החברה. לתת לאנשים את היכולת לשמר ולטפח חלקות יקיריהם".
שלושת היזמים מגיעים לתחום הייחודי מרקע שונה בתכלית, ולכן כל אחד מהם מביא מתכונותיו הייחודיות בכדי ליצור תמהיל של מצוינות ומקצועיות שהולם את הטיפול המסור בנושא כה רגיש.
נדב פתאל, 23, הוא בנו של דוד פתאל, בעליה של ענקית המלונות פתאל. פתאל ג'וניור, בתפקידו מנכ"ל גינות עדן, משריש בחברה את הסטנדרטים הגבוהים למצוינות עליהם חונך בתוך רשת המלונות של אביו. פתאל הצעיר מיישם את הסטנדרטים הגבוהים של רשת המלונות בשירות לקוחות אדיב וקשוב, פריסת מערך לוגיסטי מקצועי ומיומן ברוב בתי העלמין בארץ וסבלנות אין-קץ. מוסיוב, כלכלן במקצועו ומנכ"ל חברה למיזמים אינטרנטיים, תורם למארג את הזיק הטכנולוגי ואחראי על חזון רתימת הטכנולוגיה לשירות הייחודי שמציעה גינות עדן.
עידו אגוזי, 44, מבעלי החברה, הוא מנהלה התפעולי של החברה. עם ניסיון ו-ותק של 19 שנה בניהול ואחזקה של מוסדות ובתי עלמין, אגוזי מכיר את מציאות ההזנחה, באופן אישי ועל בשרו. הוא שותף כעת לפרויקט שחזור המצבות בבית העלמין בטרומפלדור בתל אביב ונוהג לעלות אחת לחודש לקברי צדיקים על מנת לשפץ הקברים, כמצווה. אגוזי משמש כחוד החנית במהפכה שמעוניינת גינות עדן להביא למציאות בתי העלמין.
"אני מכיר את כל בתי העלמין בארץ מלפני ומלפנים," הוא אומר, "עם כל הרצון הטוב, הממסד לא מסוגל לספק שירותי תחזוקה ושימור ראויים לחלקות קברים פרטיים. התוצאה המיידית היא הזנחה כואבת וזועקת לשמיים של החלקות הפרטיות. השירות שלנו, מעבר לשליחות, הוא תחילתו של שינוי בתעשייה".
אם כך, מה בעצם כולל השירות הייחודי שמעניקה חברת "גינות עדן" למשפחות אשר מעוניינות לשמר ולתחזק את חלקות הקבר של יקיריהן גינות עדן מציעה את כל השירותים ההכרחיים על מנת לשמר, באופן מושלם, את חלקת הקבר הפרטית. בין היתר, מציעה החברה, שירות כולל של ניקיון ותחזוקה, שטיפה יסודית של המצבה והכיתוב בכל סוגי המצבות, טיפוח וגינון, השקיה וגיזום מספר פעמים בשבוע, הקמת גינות בחלקות הקבר, החלפת צמחייה קיימת, ליטוש ושימור המצבה.
משפחות רבות שוכרות את שירותיהם של גננים מקצועיים לביצוע עבודות השימור והתחזוקה הללו. אולם, אותן משפחות כלל לא יודעות אם העבודות מתבצעות בפועל וכן אם מתבצעות לשביעות רצונן. "גינות עדן" ייחודית בכך שרותמת את הקדמה הטכנולוגית לשירותיה על מנת להבטיח ללקוח כי העבודות אכן מתבצעות, לשביעות רצונו. בעזרת אתר האינטרנט היעיל של החברה, יוכל אדם המזמין את השירות "לצפות" בחלקת הקבר בכל עת שירצה ובכך "לעקוב" האם העבודות מתבצעות לשביעות רצונו. בדרך זו, טוענים היזמים, לא רק שאדם יוכל לעקוב אחר העבודות שמתבצעות וכי מקבל תמורה עבור כספו אלא להנציח, הלכה למעשה, את יקיריו, בעזרת אתר האינטרנט האישי שנוצר לכל לקוח.
מעבר לשירותי תחזוקה אלו, מציעים בגינת עדן שירות יחיד במינו אזכרה בשידור ישיר. האזכרה, אשר מאורגנת באופן אישי על ידי צוות גינות עדן, נערכת אל מול מצלמה אשר מעבירה את הטקס בשידור ישיר. כמו כן, דואגים בגינת עדן, למניין ורב. השירות הייחודי חיוני ויעיל בעיקר למשפחות אשר אינן שוהות בישראל, אך יקיריהן קבורים בישראל וכן לבעלי נכויות אשר אינם מסוגלים לפקוד את חלקת הקבר, אך מבקשים לחלוק כבוד ליקיריהם.
"גינות עדן" נולדה על מנת להוביל שינוי. רוחות השינוי, למעשה, כבר מנשבות בחוזקה ומאיימות לשבור את הסטנדרט הנמוך אשר מונהג בחלקות הקבר הפרטיות ברחבי בתי העלמין בישראל. החברה חרטה על דגלה את המצוינות והמכובדות כערכים מובילים לפעולתה. העבודות מתבצעות ביעילות ומצוינות מהולות ביחס אישי ועדין.
כאשר עוסקים בנושא כה רגיש, עדין וחשוב, אשר חודר עמוק ללבם של המשפחות ויקיריהן, אין אפשרות לנהוג אחרת. בגינות עדן מבטיחים את היחס האישי הראוי לכל אחד ואחת. תוסיפו לכך את המקצועיות המוכחת בעבודות השטח ורתימת האלמנט הטכנולוגי לשירות כולו ותקבלו מתכון מרגש, חשוב ומהותי בדרך לקביעת רף חדש ומכובד בתעשיית הקבורה של המציאות הישראלית הכואבת, כיום.
